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侮辱することなくフィードバックを提供する方法

誠実に 相手の視点から ものを見る。

デール・カーネギー・トレーニングが最近行った従業員エンゲージメン トについての調査では、従業員の仕事に対する意欲や職場での感情は、 直属の上司と、その行動や態度によって大きく左右されることが示され ました。従業員のエンゲージメント・レベルの低下を防ぐには、マネー ジャーは彼らを侮辱することなく、ポジティブな形でのフィードバック と、建設的な批評を与える方法を習得する必要があります。効果的なマ ネージャーになるためのコツは、主にやる気を起こさせるフィードバッ クを与えることです。

フィードバックの最終的な目的は、組織の目的に沿ったサポートや改善 の見通しを与えるのみならず、従業員自身がサポートされ、かつ動機づ けられてると実感し、より仕事にたずさわるようにすることです。

時には是正措置も必要になることもあります。ミスや対立が生じたと き、マネージャーとして対応が難しい場合がよくあります。

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