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社内対立における対策 ガイドブック

対立を軽減する戦術

ジョン・D・ロックフェラー・シニアがスタンダード・オイル社を創立した時、彼はこう言い ました。「人を扱う能力は、コーヒーや砂糖と同様購入可能な品物だから、この世にある 何ものよりもその能力に最も多額を払います」

人を扱う能力は、今日の変化の速い環境のプレッシャーの中で、より一層重要になってき ています。対立を建設的な方法で対処する能力は、最も難しい対人スキルであるとよく言 われます。

本ガイドブックでは、現在あなたが対立に対してどのような対処法をとっているかを見直し、 改善すべき点に気付くことができる手助けをしています。その上で、より協力的な環境づく りに役立つ、効果的な対立解決策をいくつかご紹介します。

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